راهنمای کامل عدل ایران؛ مشاهده ابلاغیه ثنا و پیگیری پرونده قضایی
آموزش گام‌به‌گام ورود امن به عدل ایران، مشاهده و دریافت ابلاغیه قضایی در ثنا، پیگیری پرونده با حساب ثنا یا رمز پرونده، فهم وضعیت رسیدگی و رفع خطاهای رایج.
خلاصه راهنما
آموزش عملی و امن ورود به عدل ایران، بررسی کارتابل ابلاغ ثنا، پیگیری روند پرونده از دو مسیر رسمی و تشخیص محتاطانه وضعیت‌ها و مواعد.
سامانه‌های الکترونیکی قوه قضاییه چند کار متفاوت انجام می‌دهند: ثبت‌نام و احراز هویت، دریافت ابلاغ قضایی، دیدن اطلاعات پرونده و ثبت یا پیگیری بعضی درخواست‌ها. به همین دلیل، کسی که فقط دنبال متن ابلاغیه است ممکن است در بخش پیگیری پرونده سردرگم شود؛ یا برعکس، تصور کند دیدن یک پیامک برای آگاهی از جزئیات پرونده کافی است.
در این راهنمای کاربردی، مسیر ورود از درگاه رسمی قوه قضاییه، مشاهده و نگهداری ابلاغیه، پیگیری پرونده با حساب کاربری یا اطلاعات اختصاصی پرونده، تفسیر محتاطانه وضعیت‌های متداول و راه‌حل خطاهای معمول را قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهیم. نام و جای دکمه‌ها ممکن است با به‌روزرسانی سایت عوض شود؛ بنابراین به‌جای اعتماد به لینک‌های قدیمی یا تبلیغاتی، از درگاه رسمی قوه قضاییه وارد شوید و عنوان خدمت را پیدا کنید.
نکته مهم: ابلاغ قضایی می‌تواند مهلت یا تکلیف قانونی ایجاد کند. این مقاله راهنمای استفاده از سامانه است، نه بررسی حقوقی پرونده شخصی شما. اگر ابلاغیه درباره جلسه، اعتراض، رفع نقص، پرداخت، اجرای حکم یا احضار است، متن کامل و تاریخ‌های ثبت‌شده را بررسی کنید و برای تشخیص مهلت همان پرونده از وکیل یا مرجع قضایی راهنمایی بگیرید.
تفاوت عدل ایران، ثنا، ابلاغ و پیگیری پرونده چیست؟
«عدل ایران» در گفت‌وگوی روزمره معمولاً به درگاه خدمات الکترونیک قضایی اشاره دارد. درگاه ملی قوه قضاییه فهرستی از خدمات را گرد هم آورده است؛ از جمله ورود به درگاه یکپارچه خدمات قضایی، احراز هویت برخط ثنا، سامانه ابلاغ الکترونیک قضایی، اطلاع‌رسانی برای اشخاص حقیقی، اطلاع‌رسانی با رمز پرونده و آموزش سامانه‌ها. این خدمات عنوان و کارکرد یکسانی ندارند.
ثنا نام سامانه ثبت‌نام الکترونیکی و دریافت حساب کاربری است. حساب ثنا هویت کاربر را برای استفاده از خدمات قضایی و دسترسی به ابلاغ‌ها مشخص می‌کند؛ «شماره پرونده» یا «رمز پرونده» با رمز ورود ثنا یکی نیست.
سامانه ابلاغ کارتابلی است که اوراق قضاییِ بارگذاری‌شده برای مخاطب را نمایش می‌دهد. اطلاع‌رسانی پرونده برای دیدن اطلاعات ثبت‌شده درباره پرونده و روند اقدامات آن است. ممکن است ابلاغ تازه‌ای در کارتابل نباشد ولی اطلاعات روند پرونده تغییر کرده باشد، یا برعکس ابلاغ مهمی صادر شده باشد که باید متن و پیوست‌هایش را در کارتابل ابلاغ دید. پس برای پیگیری کامل، این دو بخش را جداگانه بررسی کنید.
در درگاه ملی قوه قضاییه عنوان‌های فعلی خدمات و پیوندهای رسمی در دسترس‌اند. درگاه، «سامانه ابلاغ الکترونیک قضایی» و دو گزینه «اطلاع‌رسانی برای اشخاص حقیقی» و «اطلاع‌رسانی با رمز پرونده» را به‌عنوان خدمات جداگانه فهرست می‌کند. مسیر و ظاهر صفحه ورود ممکن است تغییر کند؛ عنوان خدمت را در همان درگاه رسمی پیدا کنید.
پیش از ورود چه چیزهایی آماده کنیم؟
برای استفاده از بخش‌های شخصی، معمولاً باید حساب ثنا فعال و اطلاعات آن به‌روز باشد. پیش از شروع این موارد را آماده کنید:
- کد ملی و رمز شخصی حساب ثنا؛ اگر رمز را ندارید یا فراموش کرده‌اید، از گزینه رسمی بازیابی رمز در مسیر ورود استفاده کنید. رمز یک‌بارمصرفی که برای تأیید ورود می‌آید با رمز شخصی فرق دارد.
- دسترسی به شماره همراهی که برای حساب ثنا ثبت شده است؛ کد موقت را فقط در صفحه رسمی ورود وارد کنید و برای هیچ شخصی پیامک نکنید.
- در صورت استفاده از خدمت «اطلاع‌رسانی با رمز پرونده»، مشخصات پرونده‌ای که مرجع قضایی یا ابلاغ در اختیارتان گذاشته است؛ مانند شماره پرونده و اطلاعات تکمیلی‌ای که خود سامانه درخواست می‌کند. این مشخصات را از پرونده دیگری حدس نزنید.
- مرورگر به‌روز و اتصال اینترنت پایدار. اگر فایل ابلاغیه باز نمی‌شود، یک مرورگر دیگر یا دستگاه مطمئن را امتحان کنید.
روی تلفن همراه، شماره ملی، رمز ثنا، رمز یک‌بارمصرف، رمز اختصاصی پرونده و تصویر ابلاغیه را در دسترس دیگران نگذارید. اطلاعات پرونده محرمانه است؛ آن را در چت عمومی، شبکه اجتماعی یا فرمِ سایتی که هویت رسمی‌اش را نمی‌شناسید وارد نکنید.
ورود امن به سامانه ابلاغ و دیدن ابلاغیه‌های جدید
۱. نشانی درگاه ملی قوه قضاییه را خودتان در مرورگر وارد کنید یا آن را از نشانک مطمئن باز کنید. از لینک‌های ناشناسِ پیامک، تبلیغ موتور جست‌وجو یا پیام‌رسان برای ورود به حساب استفاده نکنید.
۲. در فهرست خدمات، «سامانه ابلاغ الکترونیک قضایی» را انتخاب کنید. اگر درگاه گزینه ورود به خدمات یکپارچه را نمایش می‌دهد، مراحل ورود همان صفحه رسمی را دنبال کنید. عنوان‌ها ممکن است عوض شوند، اما ملاک، پیوندی است که در خود درگاه رسمی قوه قضاییه آمده است.
۳. نقش یا نوع کاربری را مطابق وضعیت خود انتخاب کنید؛ برای مثال شخص حقیقی یا وکیل، اگر سامانه این انتخاب را نشان می‌دهد. کد ملی و رمز شخصی ثنا را وارد کنید. مراقب باشید رمز شخصی را در فیلد رمز یک‌بارمصرف وارد نکنید.
۴. کد موقتی را که برای شماره ثبت‌شده‌تان ارسال می‌شود فقط در صفحه رسمی ورود وارد کنید. کد موقت معمولاً زمان‌دار است؛ اگر منقضی شد، از همان صفحه درخواست کد تازه کنید. چند بار درخواست پیاپی ممکن است باعث محدودیت موقت شود.
۵. پس از ورود، بخش ابلاغیه‌های تازه یا دریافت/مشاهده ابلاغ را باز کنید. عنوان دقیق منو ممکن است در نسخه‌های مختلف فرق کند. ابلاغیه‌های جدید را یکی‌یکی باز کنید و فقط به عنوان یا پیامک اطلاع‌رسانی اکتفا نکنید.
۶. متن کامل و پیوست‌ها را بخوانید. در هر ابلاغیه این موارد را یادداشت کنید: مرجع صادرکننده و شعبه، شماره پرونده یا ابلاغیه، موضوع، مخاطب، نوع اقدام خواسته‌شده، تاریخ جلسه یا مهلت درج‌شده، نحوه اقدام و فهرست پیوست‌ها. اگر فایل پیوست وجود دارد، بررسی کنید همه صفحه‌ها باز شده‌اند و خوانا هستند.
۷. وضعیت رؤیت، زمان ثبت‌شده و رسید یا نسخه قابل نگهداری را در کارتابل بررسی کنید. در صورت نیاز نسخه را در فضای امن خود ذخیره کنید؛ ذخیره یا چاپ نسخه، جایگزین انجام تکلیف مندرج در ابلاغیه نیست.
چطور ابلاغیه را درست بخوانیم و اقدام لازم را پیدا کنیم؟
ابلاغیه صرفاً یک «خبر» نیست. آن را از ابتدا تا انتها بخوانید و عبارت‌های دستوری را مشخص کنید. برای نمونه، «حضور در جلسه» با «ارسال مدرک»، «رفع نقص»، «پرداخت هزینه»، «اعلام نظر درباره کارشناسی» و «آگاهی از رأی» یک اقدام واحد نیستند. هرکدام ممکن است روش، مهلت و اثر متفاوتی داشته باشند.
این روش یادداشت‌برداری کمک می‌کند چیزی از قلم نیفتد:
| موردی که بررسی می‌کنید | چه چیزی را ثبت کنید؟ |
|---|---|
| شناسایی | شماره پرونده، شماره ابلاغیه، شعبه و مرجع صادرکننده |
| موضوع | عنوان ابلاغ و اینکه به چه سمتی در پرونده مربوط است |
| کار مورد انتظار | حضور، پاسخ، ارائه سند، پرداخت یا اقدام دیگری که صریحاً نوشته شده است |
| تاریخ‌ها | تاریخ درج یا رؤیت و هر تاریخ جلسه یا مهلت که در متن آمده است |
| مدارک | پیوست‌های موجود، صفحات ناقص و مدارکی که باید آماده شوند |
| پیگیری | مسیر رسمی اقدام و رسید/کد رهگیری که بعد از اقدام دریافت می‌شود |
اگر متن مبهم است، آن را با برداشت شخصی تکمیل نکنید. نام شعبه و شماره پرونده را از روی ابلاغیه بردارید و از دفتر خدمات قضایی، مرجع صادرکننده یا وکیل بخواهید معنای دستور و راه درست اجرای آن را روشن کند. شماره پرونده را در جست‌وجوی عمومی منتشر نکنید.
پیامک ابلاغ با خود ابلاغیه فرق دارد
پیامک غالباً برای اطلاع‌رسانی درباره قرار گرفتن اوراق در حساب کاربری به کار می‌رود؛ متن و پیوست رسمی را باید داخل حساب کاربری در سامانه ابلاغ دید. پیامک به‌تنهایی جای خواندن سند را نمی‌گیرد. از سوی دیگر، نرسیدن پیامک را دلیل قطعی نبودن ابلاغ فرض نکنید: شماره همراه ممکن است اشتباه یا قدیمی باشد، پیامک به علت اختلال شبکه نرسد یا اعلان با تأخیر برسد.
ماده ۱۴ آیین‌نامه نحوه استفاده از سامانه‌های رایانه‌ای یا مخابراتی، اطلاع‌رسانی بارگذاری اوراق به شماره همراه یا ایمیلِ در دسترس را پیش‌بینی کرده است؛ اما ماده ۱۳ همان آیین‌نامه، وصول الکترونیکی اوراق به حساب کاربری در سامانه ابلاغ را ابلاغ محسوب می‌کند و رؤیت اوراق و زمان آن را ثبت‌شده می‌داند. بنابراین عادت امن این است که کارتابل را مستقل از دریافت پیامک، به‌طور منظم بررسی کنید. درباره آثار و مهلت یک ابلاغ خاص، نوع ابلاغ و مقررات قابل اجرا باید جداگانه بررسی شود.
پیگیری پرونده از بخش «اشخاص حقیقی»
اگر پرونده به شما مربوط است و از حساب شخصی خود استفاده می‌کنید، مسیر معمول از گزینه «اطلاع‌رسانی برای اشخاص حقیقی» در فهرست خدمات رسمی است:
۱. از درگاه ملی قوه قضاییه، خدمت «اطلاع‌رسانی برای اشخاص حقیقی» را انتخاب کنید. این گزینه با «سامانه ابلاغ» یکی نیست؛ اگر هدف خواندن متن ابلاغیه است، به کارتابل ابلاغ بروید.
۲. روش ورود نمایش‌داده‌شده را دنبال کنید: مشخصات هویتی/رمز ثنا و در صورت درخواست، کد یک‌بارمصرف. تنها پرونده‌هایی را می‌توانید ببینید که دسترسی به آن‌ها برای حساب و سمت شما مجاز و در سامانه ثبت شده باشد.
۳. اگر سامانه فهرست پرونده‌ها را نشان می‌دهد، پرونده مرتبط را با تطبیق شماره، شعبه، موضوع و سمت خود پیدا کنید؛ صرف شباهت نام اشخاص کافی نیست. اگر فرم جست‌وجو دارد، اطلاعات لازم را دقیقاً مطابق برگه یا ابلاغیه وارد کنید.
۴. قسمت‌هایی مانند «خلاصه پرونده» یا «روند کار پرونده» را باز کنید، اگر در نسخه فعلی سامانه ارائه شده‌اند. از هر ردیف روند، تاریخ، مرجع/شعبه، نوع اقدام ثبت‌شده و توضیح موجود را بخوانید. برای فهم سند رسمی، اگر رخداد به ابلاغیه منتهی شده، متن همان ابلاغیه را نیز جداگانه باز کنید.
۵. اطلاعات تازه را با آخرین وضعیت قبلی مقایسه کنید و تاریخ آخرین مشاهده خود را یادداشت کنید. صفحه پیگیری ممکن است خلاصه‌ای از گردش کار باشد؛ جایگزین مطالعه رأی، قرار یا ابلاغیه کامل نیست و لزوماً همه اسناد پرونده را نمایش نمی‌دهد.
پیگیری با «رمز پرونده» چه تفاوتی دارد؟
درگاه رسمی، «اطلاع‌رسانی با رمز پرونده» را خدمت جداگانه‌ای معرفی می‌کند. این مسیر وقتی کاربرد دارد که برای پرونده، اطلاعات اختصاصی مربوط به همان پرونده را در اختیار دارید و سامانه آن‌ها را درخواست می‌کند. طبق ماده ۸ آیین‌نامه، پس از ارجاع پرونده، اطلاعاتی مانند شماره یکتای کشوری، ردیف فرعی، شماره بایگانی و رمز پرونده در فرایند قضایی تولید و در اختیار تقدیم‌کننده دادخواست یا شکایت قرار می‌گیرد.
به این تفاوت‌ها دقت کنید:
- رمز شخصی ثنا برای احراز هویت ورود به خدمات است؛ آن را محرمانه نگه دارید.
- رمز پرونده به پرونده مشخص مربوط است؛ با رمز ثنا یا کد رهگیری ثبت درخواست یکی نیست.
- شماره پرونده، شماره بایگانی و ردیف فرعی شناسه‌های جداگانه‌اند. هر کدام را فقط در کادر متناظر وارد کنید.
- اگر سامانه از شما کد ملی/رمز ثنا می‌خواهد، سپس اطلاعات پرونده را در مرحله بعد می‌گیرد؛ مراحل را با دقت و مطابق فرم فعلی جلو ببرید.
برای این مسیر، از همان درگاه رسمی گزینه «اطلاع‌رسانی با رمز پرونده» را باز کنید و فیلدهای خواسته‌شده را از سند رسمی پرونده وارد کنید. اگر رمز پرونده را ندارید، در جست‌وجو رمز حدس نزنید و آن را از فردی که سمت ندارد نخواهید؛ از مسیر رسمی اعلام‌شده از سوی مرجع رسیدگی یا دفتر خدمات الکترونیک قضایی پیگیری کنید. رمز پرونده و شماره‌های آن را برای کمک گرفتن در شبکه اجتماعی نفرستید.
اصطلاحات و وضعیت‌های رایج در گردش پرونده
سامانه ممکن است رخدادهایی مانند ثبت، ارجاع، ثبت در شعبه، تعیین وقت، ارسال به کارشناس، وصول نظریه، صدور تصمیم یا ارسال پرونده به مرجع دیگر را نشان دهد. معنای عملی هر رخداد به متن و نوع پرونده بستگی دارد. جدول زیر راهنمای خواندن عنوان‌هاست، نه تفسیر قطعی نتیجه دعوا:
| عنوان یا رخداد | برداشت محتاطانه |
|---|---|
| ثبت/تشکیل پرونده | پرونده در سامانه ثبت شده؛ این عنوان به‌تنهایی نمی‌گوید ادعا پذیرفته یا رد شده است. |
| ارجاع به شعبه | مرجع رسیدگی یا شعبه برای ادامه کار تعیین شده است؛ متن ابلاغ‌های بعدی را بررسی کنید. |
| تعیین وقت رسیدگی | تاریخ و شیوه حضور را از ابلاغیه رسمی کنترل کنید؛ ممکن است وقت بعداً تغییر کند. |
| ارجاع به کارشناسی/وصول نظریه | موضوع کارشناسی در جریان یا نظریه ثبت شده است؛ برای مهلت اظهارنظر، فقط به متن ابلاغیه و مقررات پرونده تکیه کنید. |
| صدور رأی یا قرار | تصمیمی ثبت شده است؛ نوع آن، قابلیت اعتراض و مهلت را باید از متن کامل و قواعد مرتبط تشخیص داد. |
| ارسال/ارجاع به مرجع دیگر | پرونده برای ادامه رسیدگی یا اقدام به مرجع دیگری رفته است؛ مرجع جدید و ابلاغ‌های آن را پیگیری کنید. |
| مختومه | یک مرحله یا پرونده در سامانه مختومه ثبت شده است؛ این واژه به‌تنهایی درباره قطعیت رأی یا اجرای کامل آن نتیجه قطعی نمی‌دهد. |
در هر مرحله، «شرح اقدام» و مرجع ثبت‌کننده را هم بخوانید. اگر وضعیت سامانه با ابلاغیه‌ای که دریافت کرده‌اید ناسازگار است، تصویر یا نسخه امن هر دو را نگه دارید و با شعبه یا دفتر خدمات قضایی مطرح کنید؛ بر پایه یک برچسب کوتاه درباره نتیجه یا مهلت تصمیم نگیرید.
از ثبت دادخواست تا دریافت ابلاغ: چه چیزی را کجا پیگیری کنیم؟
کد رهگیری‌ای که پس از ثبت درخواست دریافت می‌شود با شماره پرونده یکی نیست. ممکن است درخواست هنوز در مرحله ثبت یا ارجاع باشد و شماره پرونده نهایی یا اطلاعات گردش آن در بخش پیگیری در دسترس نشده باشد. رسید ثبت را نگه دارید؛ سپس با همان اطلاعاتی که در رسید آمده از خدمت متناسب استفاده کنید. اگر پس از ثبت، شماره پرونده یا رمز اختصاصی صادر شده، آن را جدا از کد رهگیری بایگانی کنید.
پس از ارجاع به شعبه، بخش اطلاع‌رسانی پرونده برای بررسی رخدادها مناسب است. برای دریافت دستور رسمی یا تاریخ جلسه، کارتابل ابلاغ را هم بررسی کنید. اگر در سامانه پیگیری، پرونده‌ای پیدا نمی‌شود، این امر به‌تنهایی اثبات نمی‌کند پرونده‌ای ثبت نشده یا شکایتی وجود ندارد؛ ممکن است پرونده هنوز ارجاع نشده باشد، شناسه اشتباه وارد شده باشد، دسترسی با کد ملی شما ثبت نشده باشد یا نمایش اطلاعات به‌روزرسانی نشده باشد.
مواعد قانونی را از پیامک یا حافظه محاسبه نکنید
تاریخ ارسال پیامک، تاریخ صدور سند، تاریخ قرار گرفتن آن در حساب کاربری و تاریخ رؤیت ثبت‌شده لزوماً یک مفهوم واحد نیستند. آیین‌نامه، دریافت اوراق در حساب کاربری را ابلاغ می‌شناسد و رؤیت را همراه زمان و جزئیات ثبت می‌کند؛ برای تشخیص آغاز و پایان یک مهلت مشخص، باید نوع ورقه، قواعد ابلاغ، نوع دعوا یا اتهام، محل اقامت و مفاد خود ابلاغیه را هم در نظر گرفت.
قاعده‌هایی مانند «همه اعتراض‌ها بیست روز مهلت دارند» درست نیست؛ مهلت‌ها بسته به نوع تصمیم و مقررات حاکم می‌توانند متفاوت باشند و وضعیت اشخاص مقیم داخل یا خارج نیز ممکن است در برخی موارد مؤثر باشد. تاریخ تعطیلات، روزهای کاری و شیوه محاسبه هم ممکن است اهمیت داشته باشد. پس تاریخ‌های داخل ابلاغیه را فوراً ثبت کنید، اما اگر تعیین مهلت برای اقدام سرنوشت‌ساز است، از وکیل یا مرجع قضایی درباره همان پرونده تأیید بگیرید.
خطاهای رایج ورود و پیگیری و راه‌حل امن
رمز یا کد موقت پذیرفته نمی‌شود
بررسی کنید رمز شخصی ثنا را در صفحه درست می‌زنید، صفحه ورود متعلق به دامنه رسمی است و کد یک‌بارمصرف منقضی نشده است. زبان صفحه‌کلید، فاصله اضافی و اعداد فارسی/لاتین را کنترل کنید. اگر چندبار اشتباه وارد کرده‌اید، از گزینه بازیابی رسمی استفاده کنید و به افراد یا کانال‌های غیررسمی رمز ندهید.
پیامک ورود نمی‌رسد
چند دقیقه صبر کنید، آنتن و دریافت پیامک‌های خدماتی را بررسی کنید و از درخواست پیاپی کد بپرهیزید. اگر شماره همراه ثبت‌شده در ثنا تغییر کرده یا دیگر در اختیار شما نیست، از مسیر رسمی و با احراز هویت، اطلاعات تماس را اصلاح کنید. برای تغییر شماره از پیوند پیامکی ناشناس استفاده نکنید.
پرونده در جست‌وجو دیده نمی‌شود
شماره پرونده و سایر شناسه‌ها را از روی برگه رسمی دوباره بررسی کنید و مطمئن شوید وارد خدمت درست شده‌اید. بخش اشخاص حقیقی و ورود با اطلاعات همان پرونده را از گزینه رمز پرونده تفکیک کنید. پرونده ممکن است هنوز به مرحله قابل نمایش نرسیده باشد یا دسترسی حساب شما در آن ثبت نشده باشد. در صورت تداوم، از دفتر خدمات قضایی یا مرجع رسیدگی‌کننده پیگیری کنید.
ابلاغیه یا پیوست باز نمی‌شود
صفحه را دوباره بارگذاری کنید، مرورگر به‌روز یا دستگاه مطمئن دیگری را امتحان کنید و بررسی کنید فایل دانلودشده کامل است. اگر سند ناقص یا ناخواناست، شماره ابلاغیه را یادداشت و از مسیر رسمی از شعبه/دفتر خدمات راهنمایی بخواهید؛ نسخه ناقص را مبنای اقدام حقوقی قرار ندهید.
وضعیت پرونده تغییر نکرده است
صفحه پیگیری را بعداً دوباره بررسی کنید؛ ثبت رخداد در سامانه ممکن است هم‌زمان با وقوع اقدام نباشد. اگر موضوع فوری یا مهلت‌دار است، صرفاً منتظر به‌روزرسانی نمانید و از مرجع رسمی مرتبط سؤال کنید. زمان، شماره پیگیری و پاسخ دریافتی را برای خود ثبت کنید.
استفاده از عدل ایران با تلفن همراه
می‌توانید از مرورگر تلفن همراه وارد درگاه رسمی شوید؛ پیش از ورود، مطمئن شوید دامنه درست است و صفحه به نشانی مشابه یا ناشناس منتقل نشده. برای خواندن ابلاغیه، فایل را در برنامه‌ای باز کنید که نسخه کامل و خوانا نشان می‌دهد. در صورت به‌هم‌ریختگی صفحه، حالت نمایش دسکتاپ یا رایانه مطمئن را امتحان کنید.
اگر گوشی را با دیگران شریک هستید، رمز را در مرورگر ذخیره نکنید، پس از پایان کار از حساب خارج شوید و فایل ابلاغیه را در پوشه عمومی یا گالری مشترک باقی نگذارید. پیامک حاوی کد موقت را حذف یا برای کسی ارسال نکنید. هیچ برنامه‌ای را از فایل پیوست پیامک قضایی یا لینک ناشناس نصب نکنید.
نکات امنیتی مهم برای حفاظت از پرونده
- نشانی درگاه و سامانه را از وبگاه رسمی قوه قضاییه دنبال کنید؛ وجود لوگوی قوه قضاییه به‌تنهایی اصالت یک صفحه را ثابت نمی‌کند.
- رمز شخصی ثنا، کد ورود یک‌بارمصرف و رمز پرونده را برای هیچ‌کس، از جمله کسی که ادعا می‌کند «ابلاغیه را برایتان باز می‌کند»، ارسال نکنید.
- برای دیدن ابلاغیه پول یا اطلاعات کارت بانکی وارد نکنید، مگر آنکه خود خدمت رسمی هزینه‌ای را روشن و در مسیر رسمی اعلام کند. درخواست فوری پرداخت از طریق پیوند پیامکی را با احتیاط بررسی کنید.
- در رایانه عمومی از ذخیره رمز خودداری کنید، پس از پایان کار خارج شوید و فایل‌های دانلودشده یا چاپ‌ها را رها نکنید.
- طبق ماده ۲۸ آیین‌نامه، نگهداری شناسه و رمز حساب کاربری مسئولیت دارنده حساب است. اگر احتمال می‌دهید اطلاعات‌تان افشا شده، از مسیر رسمی رمز را تغییر دهید و فعالیت‌های مشکوک را به مرجع پشتیبانی اعلام کنید.
پرسش‌های متداول درباره عدل ایران، ابلاغ و پیگیری پرونده
آیا برای دیدن ابلاغیه باید هر روز منتظر پیامک بمانم؟
خیر. پیامک روش اطلاع‌رسانی است، نه جایگزین بررسی کارتابل. ورود دوره‌ای به سامانه ابلاغ از مسیر رسمی کمک می‌کند ابلاغیه یا پیوست تازه را از دست ندهید.
آیا با کد ملی هر پرونده‌ای را می‌توان دید؟
خیر. احراز هویت به‌تنهایی مجوز دسترسی به همه پرونده‌ها نیست. نمایش اطلاعات به هویت و سمت شخص و دسترسی ثبت‌شده در سامانه بستگی دارد. تلاش برای مشاهده پرونده دیگران یا استفاده از رمز آنان مجاز و امن نیست.
برای پیگیری باید «اطلاع‌رسانی برای اشخاص حقیقی» را بزنم یا «با رمز پرونده»؟
اگر با حساب و هویت خودتان وارد می‌شوید، گزینه اشخاص حقیقی مسیر متناسب است. گزینه رمز پرونده برای حالتی است که مشخصات اختصاصی همان پرونده را دارید و فرم سامانه آن را می‌خواهد. در هر دو حالت، برای دیدن متن ابلاغیه به کارتابل ابلاغ بروید.
فرق رمز ثنا، رمز پرونده و کد رهگیری چیست؟
رمز ثنا برای ورود به حساب کاربری است؛ رمز پرونده برای دسترسی به اطلاعات یک پرونده مشخص به‌کار می‌رود؛ کد رهگیری معمولاً رسید ثبت یا ارسال یک درخواست است. آن‌ها را به‌جای هم وارد نکنید.
آیا مشاهده روند پرونده به معنی دریافت ابلاغ رسمی است؟
نه لزوماً. بخش روند، رخدادها و اطلاعات پرونده را نشان می‌دهد؛ ابلاغ رسمی و متن کامل آن را در سامانه ابلاغ بررسی کنید. اگر عنوانی مانند رأی یا وقت رسیدگی در روند دیده شد، متن سند صادرشده را پیدا کنید.
اگر پیامک نیامد، یعنی ابلاغیه ندارم؟
نه. نبود پیامک دلیل قطعی نبودن ابلاغیه نیست. شماره همراه یا شبکه ممکن است مشکل داشته باشد. کارتابل رسمی را بررسی کنید و مطمئن شوید اطلاعات تماس ثنا به‌روز است.
اگر رمز ثنا را فراموش کرده‌ام چه کنم؟
فقط گزینه رسمی بازیابی رمز در صفحه ورود ثنا/درگاه را استفاده کنید. رمز یا کد موقت را به پشتیبان غیررسمی ندهید. اگر فرایند بازیابی به احراز هویت یا اصلاح اطلاعات نیاز دارد، دستورهای رسمی همان سامانه یا دفتر خدمات الکترونیک قضایی را دنبال کنید.
آیا می‌توان مهلت اعتراض را از روی تاریخ پیامک حساب کرد؟
این کار امن نیست. تاریخ‌های فنی پیامک و سامانه را با هم یکی نگیرید و مدت را هم از یک قاعده عمومی کپی نکنید. نوع رأی یا قرار و مقررات پرونده تعیین‌کننده است؛ مهلت موردی را سریعاً با متن ابلاغیه و راهنمای حقوقی معتبر بررسی کنید.
برای پشتیبانی یا آموزش رسمی از کجا شروع کنم؟
از فهرست خدمات درگاه ملی قوه قضاییه مسیر رسمی را پیدا کنید. همین درگاه بخشی با عنوان آموزش سامانه‌های قضایی/سمپیار دارد. صفحه رسمی درگاه، شماره مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه را ۰۲۱-۶۳۹۷۷۷۰۱ و ساعت پاسخ‌گویی را ۸ تا ۲۳ درج کرده است؛ پیش از تماس، اطلاعات تماس و ساعت را در همان درگاه دوباره بررسی کنید، چون ممکن است تغییر کند.
چک‌لیست کوتاه پیگیری منظم پرونده
۱. از درگاه رسمی وارد شوید و پیامک را تنها اعلان تلقی کنید.
۲. هم کارتابل ابلاغ و هم بخش روند پرونده را بررسی کنید.
۳. متن و پیوست هر ابلاغیه را کامل بخوانید و تاریخ، شعبه و اقدام لازم را ثبت کنید.
۴. شماره پرونده، ردیف فرعی، شماره بایگانی، رمز پرونده و کد رهگیری را جداگانه نگهداری کنید.
۵. برای اقدام انجام‌شده، رسید یا کد رهگیری را ذخیره کنید و از وضعیت تازه دوباره مطمئن شوید.
۶. رمز ثنا و کد یک‌بارمصرف را محرمانه نگه دارید و از دستگاه مشترک خارج شوید.
۷. در پرونده‌های مهلت‌دار، برچسب کوتاه وضعیت یا محاسبه سرانگشتی را جایگزین بررسی متن ابلاغیه و مشورت تخصصی نکنید.
منابع رسمی و مقررات مورد استفاده
- درگاه ملی قوه قضاییه — فهرست خدمات، از جمله درگاه یکپارچه، احراز هویت ثنا، سامانه ابلاغ، اطلاع‌رسانی اشخاص حقیقی و اطلاع‌رسانی با رمز پرونده.
- آیین‌نامه نحوه استفاده از سامانه‌های رایانه‌ای یا مخابراتی، مصوب ۱۳۹۵/۰۵/۲۴ — به‌ویژه مواد ۸ تا ۱۵ درباره ارجاع پرونده، حساب کاربری، به‌روزرسانی اطلاعات، اعتبار ابلاغ و اطلاع‌رسانی.
- قانون آیین دادرسی کیفری، ماده ۱۷۵ — مبنای قانونی استفاده از سامانه‌های رایانه‌ای و مخابراتی در فرایندهای قضایی.
خدمات مرتبط در لایحه‌یار
پس از آنکه ابلاغیه را خواندید و اقدام لازم را مشخص کردید، اگر به پیش‌نویس یک متن قضایی نیاز داشتید می‌توانید از خدمات سامانه لایحه‌یار استفاده کنید و متن را پیش از ثبت، با اطلاعات و مدارک واقعی پرونده تطبیق دهید:
متن تولیدشده یا نمونه عمومی را بدون بازبینی و تطبیق با پرونده، مرجع صالح و مهلت قانونی ارسال نکنید.
این مقاله برای آموزش و آماده‌سازی پیش‌نویس منتشر شده است. تشخیص نهایی عنوان اقدام، استناد قانونی و راهبرد پرونده باید با بررسی اسناد و نظر وکیل انجام شود.
مقالات مرتبط
برای تهیه پیش‌نویس حقوقی آماده‌اید؟
با لایحه‌یار اطلاعات پرونده را منظم کنید و متن اولیه لایحه، دادخواست یا شکوائیه را برای بازبینی آماده کنید.